Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre commande Billie Eilish Store
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrables pour la France. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit. L'article doit être non porté, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nos coupes sont souvent 'oversize', conformément au style signature de Billie.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Vous avez environ une heure pour nous contacter afin de demander une modification.
Les produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Nous nous efforçons d'utiliser des matériaux durables et des emballages recyclables pour minimiser notre impact écologique, en accord avec les valeurs de Billie.